頂象助力芒果TV會員體系創新發展
芒果超媒2021年業績報告顯示,2021年實現營業總收入153.53億元,同比增長9.62%;歸屬于上市公司股東的凈利潤21.14億元, 同比增長6.63%。其中,核心主業芒果 TV互聯網視頻業務(廣告+會員+運營商業務) 保持穩健增長,實現營業收入112.61億元,同比增長24.28%。

內容為王,行業創新領先
在“內容為王”的時代里,為滿足大屏用戶的視聽需求,芒果TV通過提高優質內容的持續供給能力,推動內容創新建設,實現長視頻的繁榮發展。
專有的內容優勢。背靠湖南衛視,芒果TV獲得了大量優質的綜藝節目資源。2021年,骨朵2021網綜熱度指數排行榜中,芒果TV綜藝項目“霸屏”,前10榜單中占據8席,其中《披荊斬棘的哥哥》以全年58.6億次的播放量穩居榜首。
多層次的內容升級。芒果TV的《中國》、《我在他鄉挺好的》、《披荊斬棘的哥哥》、《乘風破浪的姐姐》、《再見愛人》等一系列爆款內容,通過題材上的拓展、品類上的創新,乃至價值觀上的引領等。
本地化的內容創新。依托芒果系強大的內容自制能力,芒果TV制作情景式真人秀《砍價大作戰》。每期聚焦社會熱點話題,構建內容與電商連接的用戶閉環,促進大屏本地用戶的流量變現從單一的內容收費向“內容+電商+廣告”的多元化商業模式轉變。
目前,芒果TV在18歲以下女性用戶、40歲以上女性用戶群體中的滲透率高于愛奇藝。國元證券稱,芒果TV通過劇集內容和題材擴展,不斷拓展自己的用戶圈層,未來2~3年潛在月活躍用戶數有望達到3.47億。
會員創新,獨占長視頻鰲頭
家庭用戶的復雜場景和當下大數據技術的發展已經改變了傳統視聽領域的生產要素組織方式,人工化、經驗化的傳統運營模式已經無法適應業務發展與升級。芒果TV通過提高技術應用水平、拓展技術應用場景,優化用戶個性化體驗,為內容提供更有創造力的表現形式,且能與用戶需求實現更精準的對接,在邁向未來智慧大屏的道路上,在會員創新取得了顯著成效。
全面提升運營效率。從2020年起,芒果TV大屏業務開始使用全部自研的融合CMS運營平臺和融合BMS資費平臺,解決了大屏運營版本多、后臺多、操作繁瑣等問題,實現“一點操作、百處同步”,重復設計數量降低75%,運營操作路徑節省58%,運營效率提升35%,這一新的運營機制已具備向全國開放合作能力。
精準智能推薦邏輯。以“人工+算法”的思維,通過AB測試、用戶分層、智能推薦的方法重構IPTV的大屏推薦邏輯,有效提升了平臺點播率4-8%,版本用戶ARPU值提升超過50%,使平臺內容真正實現精準觸達。
保障業務運行健康。借助頂象無感驗證、設備指紋、實時決策引擎等全鏈路的風控中臺產品,芒果TV有效防范賬號盜用、薅羊毛等欺詐風險,保護會員合法權益,護航業務健康運行。
探索多方面增收。為解決現有增值業務架構冗雜、產品包同質化嚴重、用戶選擇成本高等系列問題,芒果TV在創新性推出“芒果大電視·大會員”產品策略,旨在精簡層級、打通權益,保障用戶一站式暢享全網內容。
開展會員權益細分。芒果TV就多次與肯德基、網易嚴選、唯品會等品牌合作,其用戶購買包月、包季和包年套餐可分別獲得對應品牌的會員卡。
QuestMobile顯示,2021年愛優騰芒四大長視頻網站的月活榜單排行中,芒果TV的月活躍用戶規模已穩定超過2億,在6-9月暑期時間段,平臺月活數據持續超過優酷,躍居行業第三。