營銷
零售金融知識圖譜的引入對于縮短優秀理財經理培養周期、提高理財經理工作效率、提升用戶體驗、提升機構業績
產品介紹
通過建立零售用戶全生命周期深度畫像、基于關聯關系的標簽體系、深層關聯結構的挖掘、解釋、監測等，并根據具體需求靈活構建場景應用，以融合大數據、業務經驗、數據分析和模型輸出等海量信息于一體的知識圖譜、為金融機構零售部門的存貸匯等業務實現降本提效、打造智能的知識中臺。
- 網上銀行
- 手機銀行
- 互聯網貸款
- 信用卡中心
- 直銷銀行
- ECIF系統
- 財管系統
- 網貸系統
- 核算系統
- 核心系統
核心優勢
客服
通過零售金融知識圖譜，能夠幫助每一個客服在解答客戶問題時，擁有快速定位問題真實性、檢索答案的能力，讓客戶不需要通過長時間的等待，讓客服不需要擁有高精度的知識儲備，提高問題解答效z率，從而提升客戶滿意度
貸前反欺詐
通過零售金融知識圖譜，能夠幫助審核人員或系統獲得不限于申請人本人的信息，還能夠獲得與此次申請內容相關的設備情況、深層關聯人、關聯訂單等信息，將團伙欺詐的風險在初期或前期就及時阻斷并筑起高墻將此類團伙拒之門外
貸中用戶管理
零售金融知識圖譜在存量用戶管理環節的應用能夠幫助機構的貸中管理人員發現這些很難從第三方征信數據或客戶還款記錄中發現的隱藏關系，能夠幫助機構確實減少資損的發生，能夠幫助機構加速風控體系的建設
貸后催收
零售金融知識圖譜根據借款人的畫像標簽和對應的催回率，公平考核每個催收人員的催收能力及在分案過程中能夠避免出現不公平的情況。同時，根據機構積累的話術清單為催收人員推薦使用的話術，并且只需要點擊就能夠快速完成催收過程的記錄
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